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Klaus Grotz

Service Design &
UX Consulting

Konsequente Kundenzentrierung ist der Schlüssel zum Erfolg!

Meine Motivation

Kundenzentrierung verstehe ich seit jeher in zwei Richtungen: ein tiefes Verständnis für die Welt unserer Kunden und ihre Herausforderungen zu erlangen sowie die tatsächlichen Bedarfe und Ziele der Nutzer zu ermitteln.
Beides in Einklang zu bringen und auf diesem Fundament erstklassige Kundenerlebnisse zu entwickeln – klug, attraktiv und ressourcenschonend – begeistert mich jedes Mal aufs Neue.

Mein CV

UX Management15 Jahre
Creative Direction15 Jahre
Geschäftsleitung10 Jahre

Meine Branchen

Digital

Financial Services

Manufacturing

Mobility and Automotive

Meine Stärken

Customer Centricity

Design Management

Digital Product Design

Service Design

Creative Direction

Projektmanagement

Meine

Erfolgsgeschichten